Client Services Officer

Apakah Anda seorang profesional yang dinamis dengan semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa di sektor keuangan? Bellmont Securities mencari seorang Client Services Officer yang dedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk klien kami, menyediakan bantuan dan dukungan yang komprehensif untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.

Di Bellmont Securities, kami bangga dengan reputasi kami dalam memberikan layanan pelanggan terbaik di industri ini. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, di mana setiap anggota tim dapat berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan. Sebagai Client Services Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menangani pertanyaan dan masalah klien dengan profesionalisme dan kecepatan.
• Menyediakan dukungan dan bimbingan kepada klien tentang produk dan layanan kami.
• Memastikan semua permintaan klien diproses dengan efisien dan akurat.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen di dalam perusahaan untuk memenuhi kebutuhan klien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri keuangan untuk memberikan solusi terbaik kepada klien.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan di sektor keuangan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman yang sesuai.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dengan produk dan layanan keuangan seperti asuransi, investasi, atau perbankan.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait